站内信息处理规则
N体育看台怎么处理你的信息
你用手机看射门统计、把常跟的联赛放进收藏夹,或者写信告诉我们某场比赛的开球时间需要更新,过程中会留下一些与设备和往来记录有关的信息。下面把 N体育看台接触哪些信息、为什么需要、留存多久,以及你可以怎样要求查看、更正或者删除,逐条讲清楚。
随公开版本同步更新 最近一次调整已随当前版本上线。
01
我们接触到的信息
打开任何一个赛程页、射门统计卡片或者战报条目时,服务器会留下一条访问记录:大致时间、被打开的页面、浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸,以及被处理过的网络地址。这些内容用来判断页面有没有加载完整、哪些联赛的入口更常被点开。
| 类别 | 具体内容 | 产生方式 |
|---|---|---|
| 访问记录 | 访问时间、页面地址、浏览器与系统类型、屏幕尺寸、来源页面 | 打开页面时自动产生 |
| 联系信息 | 邮箱地址、称呼、往来邮件正文与附件 | 你主动来信或提交反馈 |
| 问题描述 | 涉及的联赛名称、比赛日期、页面截图与文字说明 | 你在来信中填写 |
| 偏好设置 | 显示模式、收藏的联赛与常用入口顺序 | 保存在你本机浏览器 |
收藏夹快捷条里固定的联赛和入口顺序,以及你选择的深色看台或暖纸阅读模式,都存在你自己的浏览器里,换一台设备不会自动带过去。你写给我们的邮件则会进入客服工作台,由值班同事查看并回复。
来信里不必附身份证号、银行卡等与问题无关的资料。要说明射门统计的偏差,联赛名称、比赛日期和具体指标已经够用。
02
这些信息拿来做什么,留多久
- 让页面正常打开。访问记录用来定位加载慢、样式错位和入口点不开的问题,也包括高并发时段的表现。
- 防住异常流量。识别批量抓取、刷接口与恶意请求,保护赛程与统计数据不被整站搬走。
- 看清楚哪些内容被用得多。以汇总形式了解各联赛入口、射门统计卡片和战报条目的使用情况,用于调整首屏排布。
- 回答你的问题。处理赛程变更、射门统计偏差、常用入口失效等咨询,必要时回信向你确认细节。
留存时间按用途分开处理:访问记录短期保留,问题排查完成后滚动清理;邮件与反馈记录留到你提出的问题处理完毕,此后一段时间仍会保留,方便同一个问题再次出现时接上前因后果;统计结果只以汇总形式长期用于趋势判断,不再指向某一次具体访问。
如果你希望某次咨询记录提前删除,来信时直接说明即可,我们会在回复里告知处理结果。
03
Cookie 与访问统计
站内使用少量 Cookie 和同类本地存储,按作用分成三类:
- 运行必需的 Cookie。维持会话与安全校验,关闭后收藏夹快捷条、联赛切换和射门统计卡片可能无法正常工作。
- 偏好记忆。记住你选的显示模式、上次查看的联赛和固定住的常用入口,下次打开直接回到上次的位置。
- 统计标识。区分不同访问,用于统计页面使用情况与加载表现,不会用来向你推送站外广告。
主流浏览器的“隐私与安全”设置里可以查看、删除或阻止 Cookie,也可以开启无痕窗口访问。阻止之后,偏好每次都要重新选择,收藏的联赛顺序也不会被记住,赛程页的筛选状态会回到默认。
04
共享与委托处理
赛程、射门统计与页面访问的支撑工作由合作的数据服务商与云服务商承担,他们只在我们的指令范围内处理必要信息,用于数据接入、存储、日志与安全防护,不能把这些信息用于自己的推广。
- 服务商支持。仅提供完成对应工作所必需的部分,例如日志存储与访问统计。
- 法律要求。有权机关依法提出要求时,在法定范围内提供必要记录。
- 安全处置。遇到攻击、欺诈或滥用行为,为固定证据与止损,可能保全相关访问记录。
除以上情形,我们不会出售或出租你的邮箱地址与来信内容,也不会把客服往来记录用于与你的问题无关的用途。
05
你的权利与联系渠道
你可以随时就与自己有关的信息提出请求,写信到下面的邮箱,说明希望办理的事项:
- 查询。想知道我们保留了哪些与你有关的内容,说明大致访问时间、使用的页面和来信邮箱即可。
- 更正。邮箱写错、联赛或比赛日期填错,可以要求更正后重新记录。
- 删除。可以要求删除咨询往来记录,以及统计中能对应到你本人的标识。
客服邮箱
support@e-n-sports.com.cn
客服邮箱工作日 9:00-18:00 内回复,赛程变更与射门统计问题请附联赛名称和比赛日期。反馈平均在 2 个工作日内给出处理结果。